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铁路 12306 客户端新增“团体票业务联系方式查询”功能 - 牌九大小

根据中国铁路方面发布的消息，自10月26日起，铁路12306客户端（包括网站）推出了“团体票业务联系方式查询”新功能。用户可以在12306客户端的“温馨服务”板块或网站的“信息查询”板块，查找团体票办理车站的地点、办公电话以及营业时间。

有需求的旅客能够通过电话联系就近车站的工作人员，咨询并办理团体票相关事务。工作人员将为20人及以上的团体旅客（要求开车前3天及以上，且乘车日期、车次、发站、到站、席别完全一致）提供购票咨询与办理服务。

IT之家发现，铁路团体票办理车站仍保持现场受理模式，为各类研学、演出、赛事等团体旅客的集中出行购票带来更多便利。

自2025年10月25日起，铁路12306客服中心已新增团体旅客车票的电话受理服务；12306客户端（含网站）的单笔购票数量上限提升至19张；单个12306账户可添加的“乘车人”数量从15人增至30人。同时，各铁路客运车站继续提供团体旅客火车票的现场办理服务。